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Votre entreprise au quotidien

Développer sa clientèle, mettre en place des indicateurs, analyser ses résultats…

Un chef d’entreprise doit sans cesse innover ou être en alerte pour pouvoir développer son activité ou corriger le tir si son chiffre d’affaires est en perte de vitesse.

Fixez vous des objectifs réalistes pour rester motivé!

Afin d’être certain de garder le bon cap, le développement de votre activité nécessite un suivi régulier de vos réalisations par rapport à vos prévisions.

Ce suivi s’opère à l’aide d’outils appelés indicateurs présentés sous forme de tableaux de bord, tableau de trésorerie…

De préférence peu nombreux, ils reprennent des éléments clés, et sont fonction de l'activité et de ses spécificités:

  • critères financiers,
  • d'activité,
  • de coûts,
  • de rentabilité,
  • de productivité,
  • et indicateurs spécifiques (ex pour un restaurateur le nombre de couverts).

La prospection commerciale...
Prospection commerciale...quelques astuces

Choisissez la méthode la plus adaptée à votre activité

  • distribution de flyers,
  • affiches,
  • cartes de visites
  • publicité
  • communiqué de presse
  • internet : site, blog, échanges de liens
  • ...

Avancez dans votre prospection par étape : un quartier, ou une réunion de professionnels, une journée de distribution de flyers...

Pour la distribution de flyers, un taux de retour de 1 à 5% sur des flyers en boîtes aux lettres est classique. Ce taux augmente de 5 à 15% quand vous répétez vos actions plusieurs fois en changeant les modes de contact (visite, téléphone, courrier, email, flyers).

Pensez toujours à bien décrire ce que vous proposez et "vos plus" par rapport aux concurrents.

Soyez persévérant !

La prospection est indispensable et ses effets sur votre activité sont décalés de plusieurs semaines. Ne vous contentez donc pas du cercle d’amis et de famille qui sera vite épuisé. En début d’activité 50% de son temps en prospection est normal mais par la suite réservez toujours 25 à 30% de votre temps pour chercher de nouveaux clients, il en va de la pérennité de votre entreprise.

Pensez "chemins de mes clients".

Par exemple distribuer sur une zone commerciale des offres de danse sportive sera plus efficace devant les magasins de sports qu’à l’entrée du supermarché. Sollicitez les lieux d’affichages fréquentés : boulangeries, bureaux de tabac, mairies,…

Fidélisez vos clients : action de fidélisation, carte de fidélité...

idée

Cette période de lancement est riche de remarques et de conseils : notez les tous et triez par la suite ceux qui peuvent vous faire améliorer votre offre commerciale.

Proposez l’essentiel, soyez simple, lisible et visible.